Ludwigshafen -- Die Arbeitsfelder des Kompetenzzentrums Innovation und Marktorientierte Unternehmensführung der Hochschule Ludwigshafen sind die praxisorientierte Forschung und der Transfer wissenschaftlicher Erkenntnisse, Konzepte und Methoden in die Praxis von KMU und Großunternehmen. Seine Schwerpunkte liegen auf Servicemanagement, Innovationsmanagement, Technologiemanagement, nachhaltiger Unternehmensentwicklung und Strategie Management. Auf der IFAT Entsorga stellt das Zentrum folgende thematische Schwerpunkte für KMU und Großunternehmen verschiedener Branchen vor:

1.) Der Service Excellence Check deckt Wertschöpfungspotenziale bei Dienstleistungen wie z.B. der Abfallentsorgung auf und definiert konkrete Handlungsanweisungen. In der Abfallentsorgung wandelt sich der „Abholort“ zunehmend zum anspruchsvollen Kunden. In diesem Wandel unterstützt der Service Excellence Check mit diversen Optimierungsmöglichkeiten: Service Marketing (Identifikation von optimalen Dienstleistungsbündeln, Akzeptanz neuer Angebote, Messung von Zahlungsbereitschaften für optimale Preisstrategien, Marktsimulationen), Service Innovation, Service Effizienz (Prozessanalysen) und Service Qualität (z.B. Unternehmensprofil- und Kundenzufriedenheits- Analyse).

2.) Mit dem Online-Nachhaltigkeits-Check steht Unternehmen ein Online-Tool zur Verfügung, um den Stand der ökonomischen Nachhaltigkeit ihrer Produkte und Prozesse im Vergleich zu ähnlichen Unternehmen evaluieren zu können – anhand valider Indikatoren von renommierten Institutionen wie GRI, ISO etc. Ergebnis: Identifikation von Schwachstellen/Stärken mit Handlungsempfehlungen und ein kontinuierlich einsetzbares Werkzeug zur Nachhaltigkeitsbewertung.

3.) Der Innovations-Check überprüft das konzeptionelle Fundament des Innovationsmanagements mittels quantitativer und qualitativer Schemata und macht Handlungsbedarf sichtbar. Vorteile: Identifikation von Erfolgsfaktoren, Überprüfung eigener Innovationsmechanismen, Initiierung von Verbesserungsmaßnahmen sowie ein Werkzeug zur kontinuierlichen Innovationsbewertung.

4.) Social Media Recruiting: Der Mangel an technischen Fachkräften wie Ingenieuren oder Informatikern ist aktuell der zentrale Wachstumsengpass in Unternehmen. Das Kompetenzzentrum stellt hierzu Best-Practices im Recruiting durch Social Media vor - vom empirischen Test der Employer Value Proposition, über die frühzeitige Vernetzung mit Potenzialkandidaten, die Integration von Social Media in den Arbeitsalltag bis zur Entwicklung von Communities, die über die Unternehmensgrenzen hinausgehen.

Die Hochschule Ludwigshafen und das Kompetenzzentrum sind auf der IFAT Entsrga in Halle B3, Stand 109/206, Nr. 8 vertreten.

Quelle: Hochschule Ludwigshafen am Rhein

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